1: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:50:07.90 ID:fENdsJtz0
調査テーマ:プロ野球のサービスに関する(満足度)調査
研究者:慶應義塾大学 理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日:2020年1月下旬
回答者数:1432名
調査対象:プロ野球球団を応援し、2019年度シーズン中に、1回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方/回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答
調査方法:インターネット調査

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新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。
未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られたり、チームでの練習再開の知らせが届いたりと、徐々に新シーズンへ向けての熱が高まりつつある状況だ。

そんななか、日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している慶應義塾大学・鈴木秀男教授は5月、今年で12回目となる『プロ野球のサービスに関する(満足度)調査』結果を発表。

昨シーズン、球団初の3年連続日本一に輝いた【福岡ソフトバンクホークス】が2016年以来4年ぶり2回目の総合満足度1位を獲得し、満足度調査においても強さを見せた。
同調査は、昨シーズン(2019年)1回以上、ホーム球場で試合観戦をしたことのあるファンに、最も応援するチームについての満足度を調査したもの。

設問は5つのサービス品質(「チーム成績」、「チーム選手」、「球場」、「ファンサービス・地域貢献」、「ユニホーム・ロゴ」)からなる「総合満足度」と、「応援ロイヤルティ」、「観戦ロイヤルティ」の3つで構成されている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/3f0716f34fff05be1e1b1f3231418c5c8efb38b5

2: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:50:57.16 ID:fENdsJtz0
ぶっちぎりってすごいな

4: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:51:45.01 ID:QJa7Uf390
ガッツポしたのに全然改善されないやん

5: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:51:55.99 ID:fENdsJtz0
1球団だけ50%にも満たないって

6: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:52:08.57 ID:BaA6ZKei0
勝つことがファンサービス定期

 



7: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:52:46.35 ID:0P3Ou1we0
やっぱりな

10: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:52:55.65 ID:j8oljQ660
ほとんど強さランキングやん

13: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:54:00.11 ID:mr3Z0Nkza
60%台の所はチームの強さも絡むやろうしある程度誤差はあるかもしれんが
下二つはいかんでしょ

16: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:54:26.68 ID:ML8VF+YX0
横浜優勝したらどうなるんや
80%超えそう

17: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:54:35.01 ID:dIXiP4/w0
どんなファンサしても負けたら意味ないからな

19: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:55:01.01 ID:JANg2ihj0
独走は草

21: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:55:16.94 ID:EQFpdqQba
阪神意外やな

32: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:56:39.74 ID:NpW4I1Rv0
こんなこと研究してるのか

33: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:56:48.87 ID:JpDz6NfqM
お前騒動もあったしな

39: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:57:15.45 ID:PSP4oIUH0
ウオオオオ😭😭😭

40: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:57:27.08 ID:nK1ILr7U0
つばくろういなくなったらどうなるんや

43: 風吹けば名無し 2020/05/25(月) 13:57:36.93 ID:R7G1KDQ/0
阪神何か新しいことしたりしてないし優勝争いとかしてるわけでもないしまあそんなもんやろ
客足途絶えへんしええねん


引用元: http://2chspa.com/thread/livejupiter/1590382207


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    コメント

    1 名無しの猛虎魂さん 2020年05月25日 18:01 id:ilMJPHQX0
    選手満足度は3位ぐらいやからええねん。
    2 名無しの猛虎魂さん 2020年05月25日 18:16 id:f.N8PQrN0
    1〜3
    4〜9
    10〜12
    三部リーグ戦かな?
    3 名無しの猛虎魂さん 2020年05月25日 18:22 id:YcvHO0Cw0
    試合を見に行ったらホームランを見るなりチャンテを歌ったりしたいもんなあ
    その辺、甲子園は弱い
    4 名無しの猛虎魂さん 2020年05月25日 20:31 id:s5umO1sV0
    グッズがダサいからや
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